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Conditions générales

Confidentialité

Les renseignements que l’inscrit ou membre aura à fournir lors de son inscription ne seront en aucun cas divulgués à des tiers à moins que nous y soyons contraints par la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, ceci sans consentement préalable. Le membre, à son inscription, aura le choix de montrer certaines informations de son choix aux autres utilisateurs (profil de l’étudiant).

Malgré tous les efforts que nous déployons afin de préserver la confidentialité des renseignements personnels du membre, si des tiers interceptent illégalement de l’information véhiculée sur notre site, nous ne pourrions en être tenus responsables.

Protection des renseignements personnels

Hygiène et Salubrité Alimentaires.com prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la confidentialité des renseignements personnels qu’il recueille. Notez que l’omission de fournir les renseignements requis est susceptible d’entraîner un refus de la transaction.

Seul le personnel autorisé peut avoir accès, dans l’exercice de ses fonctions et pour les tâches qu’il doit accomplir, aux renseignements personnels fournis.

Sécurité de l’information

Les paiements en ligne sont gérés par PayPal, reconnu pour ses services de paiements sécurisés sur Internet. Dès que le participant confirme ce choix de mode de paiement, il accède à leur environnement. Hygiène et Salubrité Alimentaires.com, qui n’a ni connaissance, ni ne conserve sur ses serveurs les numéros de cartes de crédit, ne peut être tenu responsable dans le cas où certaines informations seraient interceptées.

Les transactions effectuées par carte de crédit sont sécurisées et effectuées directement auprès de Paypal. Compte tenu que Hygiène et Salubrité Alimentaires.com n’a accès à aucun renseignement personnel de crédit (no de carte, date d’expiration, code de sécurité), chaque nouvelle transaction requiert que cette information soit à nouveau saisie.

Achat en ligne d’une formation

Formation en groupe, formation privée

L’achat d’une formation en groupe ou privée peut être annulé et donner lieu à un remboursement pourvu que la demande soit reçue auprès d’Hygiène et Salubrité Alimentaires.com au moins quinze (7) jours avant la journée de formation.

Formation en ligne

La formation doit être complétée dans les quatre-vingt-dix jours (90) jours suivants l’inscription. Si vous ne pouvez pas vous présenter à l’examen final auquel vous vous étiez inscrit et pourvu que vous nous ayez prévenus au moins 48h à l’avance, il vous sera possible de le passer à une autre date.

La formation en ligne ne peut être ni remboursée, ni transférée, ni échangée. La personne qui suit la formation doit être celle qui passe l’examen (preuve d’identité exigée).

Hygiène et Salubrité Alimentaires.com se réserve le droit d’annuler une formation pour des circonstances hors de son contrôle. En ce cas, le remboursement sera effectué dans son intégralité.

Le paiement

Les tarifs affichés incluent les documents d’étude.

Nous utilisons le système de traitement des paiements en ligne PayPal qui prend en charge les transactions afin qu’elles soient effectuées de manière adéquate, fiable et sécuritaire.

L’accès à la formation ne peut se faire si le paiement n’a pas encore été encaissé en totalité et les coordonnées saisies.

 Les droits de propriété intellectuelle

Ces droits s’appliquent sur tout le contenu du site, du blog, des articles et des documents d’Hygiène et Salubrité Alimentaires.com. Le téléchargement et impression de documents publiés sur Hygiène et Salubrité Alimentaires.com ou transmis en cours de formation sont permis sur demande explicite, à seule fin d’utilisation personnelle par le participant dûment inscrit.

Nous ne pouvons être tenus responsables du quelconque usage et des conséquences directes ou indirectes qui s’ensuivraient à partir des informations, documents, articles et liens proposés lors des formations et/ou sur le site et blog de Hygiène et Salubrité Alimentaires.com.

L’étude et l’évaluation finale

Les questions relatives au contenu de la formation posées par courriel recevront une réponse dans les plus brefs délais par la même voie à moins que cela nécessite une communication verbale. Dans ce dernier cas, cela ne peut se faire que lors des jours ouvrables (lundi à vendredi) et aux heures de bureaux (9h00- 16h00)

Le seuil de passage est de 60%. La progression de l’étude doit se faire conformément au plan de formation.

Le participant ne peut procéder à l’évaluation finale avant d’avoir complété sa formation.

En cas d’échec, le participant ne peut demander qu’une seule reprise à l’intérieur d’une période de quatre-vingt-dix (90) jours.

Pour avoir accès à l’examen officiel du MAPAQ, l’étudiant doit avoir suivi entièrement la formation, c’est-à-dire avoir visionné toutes les vidéos dans leur intégralité. Un contrôle régulier de la progression de l’apprentissage est réalisé par des systèmes automatisés.

Les conditions techniques

Hygiène et Salubrité Alimentaires.com ne peut être tenu responsable de situations diverses qui ne relèvent pas de son contrôle tel que défaillance technique, interruption au niveau du serveur, arrêt de la connexion internet.

Notes

Représentation

Ce site a été créé et est entièrement géré par Madame Julie Brandone.

Tarifs

Les tarifs, le programme et le contenu didactique et autres aspects relatifs aux produits offerts par Hygiène et Salubrité Alimentaires.com sont sujets à changements sans préavis. Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables au Québec.

Cadeau

Sont considérés inscrites les personnes s’étant abonnées à Hygiène et Salubrité Alimentaires.com via un formulaire-cadeau collectant leur prénom et adresse courriel à des fins de communications et envois promotionnels de Hygiène et Salubrité Alimentaires.com uniquement. Elles peuvent à tout moment se désinscrire. Les données saisies restent confidentielles.